Как не попасть в ловушку власти

Двадцатилетние изыскания в области поведенческой психологии привели меня к неутешительному выводу: люд обычно добиваются власти благодаря качествам и действиям, устремлённым на защиту интересов окружающих (эмпатии, сотрудничеству, открытости, правды), но, получив власть, этих качеств постепенно лишаются. Облеченные волей более других склонны проявлять грубость и эгоизм. Английский историк и политик XIX в. лорд Актон был прав: воля действительно развращает.

Упражнения для развития эмпатии

Во время беседы задавайте один-два значимых проблемы и перефразируйте важные замечания, высказанные другими.
Внимательно слушайте. Раскатайтесь в сторону собеседника, смотрите на него и подбирайте слова, выражающие заинтересованность и вовлеченность.
Если вам сообщают о проблеме, поддержите собеседника фразами вроде «Сочувствую» или «Соображаю, вам пришлось нелегко». Не высказывайте сразу своих суждений и не подавайте советов.
Перед деловыми встречами улучите момент, чтобы поразмыслить о человеке, с которым вам предстоит общаться, и о том, что сейчас происходит в его существования.
Артуро Бехар, технический директор Facebook, активно использует эмпатию при управлении дизайнерами, разработчиками и аналитиками этих. Совещания, которые он проводит, выстраиваются вокруг открытых проблем, и он всех внимательно выслушивает. Артуро наклоняется к говорящему и вписывает в блокнот его идеи. Эти проявления эмпатии показывают людям, что глава понимает их чаяния и нацелен на совместную работу.

Я изучил проявления этого феномена – я именую его ловушкой власти – в колледжах, сенате США, профессиональных спортивных командах и в иных рабочих коллективах. И везде я видел одно и то же: люди всходят на вершину за счет своих положительных качеств, но по мере восхождения ведут себя все хуже. Поведение может испортиться на изумление быстро. В ходе одного из экспериментов (под шуточным названием «владыка печенья») я поделил людей на группы по трое, случайным образом выбрал в любой тройке лидера и раздал всем групповые письменные задания. Спустя полчаса я поставил перед любой командой по тарелке с четырьмя кусочками печенья. Во всех группах участники взяли по кусочку и покинули на тарелке последний. Я хотел понять, кто возьмет добавку и обойдёт остальных. Почти всегда это были выбранные мною «начальники». Эти люд чаще других облизывали губы, чавкали и оставляли на платью крошки.

Богатство и авторитет действуют на людей схожим манером. В рамках другого эксперимента мы с Полом Пиффом из Калифорнийского университета в Ирвайне заметили интересную закономерность: в то время как водители самых дешевых автомашин (Dodge Colt, Plymouth Satellite) всегда тормозят перед зеброй, обладатели роскошных BMW и Mercedes останавливаются только в 54% случаев. То имеется практически через раз они игнорируют пешеходов и нарушают закон. Опрос сотрудников компаний в 27 краях показал, что богатые чаще считают допустимым для себя неэтичное поведение – так, мздоимство или уклонение от налогов. Недавнее исследование Дэнни Миллера из монреальской Высшей коммерческой школы позволило выяснить: гендиректора со степенью МВА немало склонны к рвачеству (повышающему их личный заработок, но снижающему стоимость компании), чем главы без степени.

Нашумевшие случаи зло­упо­требления властью: мошенничество Джеффри Скиллинга (Enron), противозаконное получение бонусов Деннисом Козловски (Tyco), секс-вечеринки Сильвио Берлускони, махинации с налогами Леоны Хелмсли – лишь самые ослепительные примеры поведения, свойственного лидерам всех уровней. Ученые выяснили, что люд, стоящие у корпоративного руля, в 3 раза чаще рядовых сотрудников перебивают собеседников, занимаются своими делами на совещаниях, повышают голос и оскорбляют коллег. Пуще всего положительные качества теряют те, кто занял руководящий пост совершенно недавно.

Preloader2
  • Доступ ко всем материалам, как сегодняшним, так и к архиву: новинкам, интервью, статьям, расследованиям, аналитике
  • Возможность читать нас с любых конструкций (компьютер, планшет, смартфон)
  • Всегда свежий номер в разделе «Газета»
  • Каждодневный e-mail с анонсами важных материалов
  • Участие в обсуждении материалов на сайте
  • NEW скидка 50% на одну из конференций «Ведомостей» по вашему выбору (работает для годовых подписчиков)
  • NEW подарки и скидки от наших партнеров

Оцените статью
Z1V.RU - Актуальные новости России и Мира
Добавить комментарий