United Airlines подвела корпоративная культура

Предпосылки для недавнего дебоша вокруг снятия пассажира с рейса United Airlines с привлечением сотрудников службы безопасности создавались годами: как и многие иные авиакомпании, United Airlines имеет огромный свод суровых правил для сотрудников, регламентирующих абсолютно все аспекты взаимодействия с пассажирами. По суждению источников, близких к компании, скандала можно было избежать, если бы не поступки сотрудников, обусловленные неумением и нежеланием отступать от инструкций.

United Airlines – не один-единственная компания, старающаяся точно соблюдать инструкции. Тонны правил, руководств и руководств помогают авиакомпаниям обеспечить соблюдение техники безопасности во всех аспектах деятельности – от подготовки пилотов до ремонта и сервисы самолетов.

Отступление от правил в United Airlines не приветствуется, а сотрудникам за такую оплошность угрожает отстранение от работы. В результате в компании сложилась культура, основанная на соблюдении руководств, а 85 000 ее сотрудников отказываются принимать решения, выходящие за пределы предписанного «руководствами», сообщают бывшие менеджеры компании и ее нынешние работники. По их словам, эти тенденции разошлись после слияния с Continental Airlines в 2010 г.

Инцидент со снятием пассажира с рейса United Airlines случился в вчера воскресенье. В социальных сетях по всему миру широко разошелся видеоролик, на каком сотрудники службы авиационной безопасности волокут по проходу салона кричащего мужа и насильно вытаскивают его из самолета. Пользователи призывают к бойкоту авиакомпании и отставке ее руководства. Ключи, близкие к компании, утверждают, что скандала можно было избежать: эскалации конфликта содействовало в том числе и то, что сотрудники авиакомпании не захотели отступить от правил.

Preloader2
  • Доступ ко всем материалам, как сегодняшним, так и к архиву: новостям, интервью, статьям, расследованиям, аналитике
  • Возможность декламировать нас с любых устройств (компьютер, планшет, смартфон)
  • Всегда свежий номер в разделе «Газета»
  • Каждодневный e-mail с анонсами важных материалов
  • Участие в обсуждении материалов на сайте
  • NEW скидка 50% на одну из конференций «Ведомостей» по вашему выбору (работает для годовых подписчиков)
  • NEW подарки и скидки от наших партнеров
Оцените статью
Z1V.RU - Актуальные новости России и Мира
Добавить комментарий